Ich habe oft mit der Idee gespielt, ein Handy-Störgerät in meinem Geschäft zu installieren, aber natürlich verlasse ich mich für geschäftliche Zwecke immer mehr darauf. Vielleicht bin ich Teil des Problems. Handys sind ein nützliches Werkzeug, aber ich finde sie mit der Zeit immer ärgerlicher.
[dropcap] H [/ dropcap] Ich wette, dass Ihnen allen etwas passiert ist: Sie befinden sich mitten in einem Verkaufsgespräch und versuchen, einen Kunden dazu zu bringen, sich von einigen seiner hart verdienten Dollars zu trennen, und Sie machen große Fortschritte, wenn Sie ein musikalisches Zwischenspiel, ein Pfeifen oder einen anderen störenden Soundeffekt aus seiner (oder ihrer) Tasche hören.
Es ist sein tragbares Kommunikationsgerät oder, wie wir es nennen, eine Belästigungseinheit. Jetzt müssen Sie mitten in Ihrer Präsentation anhalten und zusehen, wie er sich abkühlt, plötzlich abgelenkt von den Problemen von außen, die plötzlich über sein Handy in Ihre wirtschaftlichen Bemühungen eingedrungen sind. Sie werden möglicherweise nie wieder dorthin zurückkehren, wo Sie sich im Verkaufsprozess befanden, da der Fokus des Kunden jetzt weit entfernt ist und er scheinbar wichtigere Angelegenheiten hat, als heute hier bei Ihnen ein Motorrad zu kaufen.
Und natürlich nutzen Kunden das Handy auch, um das Inventar anderer Geschäfte zu durchsuchen und die Preise und Verfügbarkeit der Einheit zu überprüfen, die sie sich ansehen. Oder probieren Sie einen Helm oder eine Jacke an, während Sie online nach besseren Angeboten für dieselben Artikel suchen.
All dies wurde von weiseren Leuten als mir selbst besprochen. In meinem Geschäft versuchen wir, die Unmittelbarkeit zu appellieren, die Waren genau hier und genau jetzt zu bekommen. Töte sie mit Service, Freundlichkeit und Lächeln. Und ich hoffe, dass der Helm, mit dem sie online 50 US-Dollar gespart haben, in der falschen Farbe zu ihnen kommt.
Mitarbeiter, die ihr Handy zur Unterhaltung durchsuchen, sind ebenfalls zu einem Problem geworden, von Spielen bis hin zu den neuesten Schritt-Hits auf YouTube. Und es ist fast unmöglich, etwas zu überwachen, das so klein und leicht zu verbergen ist.
Ich habe oft mit der Idee gespielt, ein Handy-Störgerät in meinem Geschäft zu installieren, aber natürlich verlasse ich mich für geschäftliche Zwecke immer mehr darauf. Vielleicht bin ich Teil des Problems. Handys sind ein nützliches Werkzeug, aber ich finde sie mit der Zeit immer ärgerlicher.
Das bringt mich zu den Problemen, die ich auf der AIMExpo gefunden habe, als ich dort war. Der erste Tag war nicht so schlimm, aber im Laufe der Zeit stellte ich fest, dass viele Stände mit einzelnen Mitarbeitern besetzt waren, die in der Vergangenheit bereit waren, Ihnen von ihrem neuesten und besten Produkt zu erzählen. Am zweiten Tag stellte ich jedoch fest, dass viele von ihnen auf ihren Handys waren und jemandem eine SMS schickten (um fair zu sein, sie hätten einem potenziellen Kunden eine SMS über eine große Bestellung schicken können, aber ich bezweifle es irgendwie) und sich süße Katzenvideos ansahen. oder so ein aufregender Trottel.
Mehrmals ging ich in eine Kabine, las die gesamte Kabine durch, nahm mehrere Gegenstände auf oder streichelte sie, von denen einige vielleicht in meinem Geschäft verkauft werden konnten, aber der Mitarbeiter in dieser Kabine war zu beschäftigt, auf den Telefonbildschirm zu schauen und alles zu tun, was wichtiger war als mit mir zu reden. Ich bin immer gegangen, ohne in ihre Privatsphäre einzugreifen. Ich schwöre, ich hätte mit Tausenden von Dollar an Produkten davonkommen können, und sie hätten es nie gewusst, bis sie gepackt haben.
Dies waren Stände, die von einem Unternehmen bezahlt wurden, das sich große Mühe gab, sich zu organisieren, einzurichten und mit Personal zu besetzen, um sein Produkt an Hunderte potenzieller Kunden zu verkaufen, die an dieser Messe teilnehmen, sowohl im Groß- als auch im Einzelhandel. Vielleicht war die Person am Stand der Eigentümer des Geschäfts und er hatte so viele Verkäufe getätigt, dass er sich entschied, für den Rest der Show im Leerlauf zu fahren. Ich habe jedoch festgestellt, dass Unternehmer, die Unternehmen aufbauen, um ihre Kreationen zu verkaufen, einen laserähnlichen Fokus auf ihre Produkte haben. Sie haben viele Opfer gebracht, um sie in die Welt zu bringen, sie arbeiten hart und sind vom Erfolg verzehrt, daher glaube ich nicht, dass diejenigen, die mich ignorierten, die Eigentümer des Unternehmens waren.
Es ist alles nur traurig und ich weiß nicht, was wir dagegen tun können. Vielleicht hat jemand da draußen eine Lösung. Vielleicht ist es nur der Weg der Zukunft und ich sollte mich einfach daran gewöhnen.
Oder vielleicht bekomme ich nur einen dieser Handy-Störsender. Und trage es mit mir herum, wohin ich auch gehe.